Мерчендайзинг - направление маркетинга, способствующее стимулированию розничных продаж через привлечение внимания конечных покупателей к определенным маркам или группам товаров в местах продаж без активного участия специального персонала.

Большинство покупателей спешит, иногда забывая сделать все необходимые покупки. Продавцы не могут помочь всем покупателям выбрать нужный товар. Мерчендайзинг делает ваш товар легко доступным для потребителя и продавца. Правильная выкладка товара и рекламные материалы напоминают покупателю о товарах вашей фирмы и влияют на решение о покупке.

Задачи мерчендайзинга:

• Информирование покупателя о месте нахождении выкладки товара.
• Предоставление максимально полной информации о сути товара и цене.
  Привлечение максимального внимание к конкретному месту выкладки товара.
• Воздействие на покупателя с целью убеждения его сделать покупку немедленно, «Здесь и сейчас!».
• Предотвращение наступления товара-конкурента методами повсеместного брэндирования – POS материалы, фирменное торговое оборудование, промоутеры.
• Инструмент предоставления послепродажного сервиса и поддержки.
• Поддержка самого магазина, стремление повысить его доход при продаже товара, а следовательно – увеличение объемов закупок.

МЕРЧЕНДАЙЗЕР. КТО ОН И ЗАЧЕМ? Для нас профессия мерчендайзера - одна из новых. Во многих странах мира эти специалисты уже много лет обеспечивают успешное продвижение товара от производителя к покупателю в сети розничной торговли. Теперь и в Украине система мерчендайзинга, взяв старт 4-5 лет назад, активно набирает обороты.

Что подскажет нам словарь

В переводе с английского «merchandising» - планирование и стимулирование сбыта. Именно так определяет это слово большинство словарей общего характера. Однако словари, которые уделяют особое внимание современным рыночным терминам, переводят мерчендайзинг более подробно.
То есть как комплекс мер, направленных на привлечение к товарам внимания покупателей с помощью оформления торговых залов и прилавков, а также наиболее выгодного размещения товаров в магазине. А если воспользоваться специальным словарем маркетинго-вых терминов, то можно узнать, что Американская маркетинговая ассоциация определяет мерчендайзинг как «планирование продвижения правильного товара в правильном количестве в правильное время в правильном месте по правильной цене».
Другими словами, для того чтобы покупатель воспринимал предлагаемый товар как «правильный», а значит, нужный, и существует система мерчендайзинга. На практике для достижения этой цели мерчендайзер занимается двумя направлениями деятельности - рекламной поддержкой товара на месте продаж и «выкладкой» товара.

Пришел, увидел и купил

Именно такой покупатель - желанный гость в каждом магазине. Но для того чтобы клиент не только пришел, но и сделал покупку, надо потрудиться. И здесь за дело берется мерчендайзер. Чтобы товар в большом или малом пространстве торгового зала был замечен и выбран покупателем, его надо правильно подать. Если это мелкий товар типа шоколадок или жвачки, целесообразно его разместить не только в соответствующем отделе, но и рядом с кассой. При этом должны быть хорошо видны логотип фирмы-производителя и торговая марка (бренд) изделия.
Если это одежда или посуда, полезно воспользоваться специальным торговым оборудованием и также сделать акцент на торговую марку. Подставки, подвески и подсветки, вращающиеся механизмы и даже звуковое оформление - все идет на пользу стимулирования сбыта. Как положить, поставить или подвесить товар, разместить его на полке или в холодильнике со стеклянной витриной, в каком ракурсе и на каком расстоянии друг от друга, мерчендайзер решает либо сам, либо придерживается уже разработанной в компании стратегии «выкладки». Причем у каждой компании свой подход. Видимо, поэтому профессиональным навыкам мерчендайзинга обучают не только в учебных центрах но и в тех фирмах и компаниях, где потом работают подготовленные мерчендайзеры.